06-10-2006 Burbuja Inmobiliaria, Noticias Vivienda, Videos

Video Antena 3. Si la compra de una casa puede suponer un quebradero de cabeza, a veces los verdaderos problemas comienzan justo cuando se tienen las llaves en la mano. 9 de cada 10 compradores hace alguna reclamación nada más poner el pie en su nuevo hogar. La mayoría de las quejas se originan por fallos en la pintura, los solados y la carpintería.

Cercos mal pegados, rodapiés que no encajan en la pared, cocinas con salidas de humo mal colocadas, ventanas que dejan pasar la luz y al final, quejas y quejas de vecinos con casas recién estrenadas. Carmen Menéndez explica que se compró una casa con unas calidades determinadas que no tienen nada que ver con lo que se ha encontrado.

Y esto ocurre muy a menudo, casi el noventa por ciento de los compradores de una vivienda hace alguna reclamación nada más tener las llaves. Y esto es lo que habitualmente se encuentran. Pedro Muñoz, director de posventa de Acerta explica que la mayoría de las relamaciones suelen ser por temas estéticos como pintura y carpintería en madera.

Enrique García, portavoz de la OCU, explica que las promotoras en general se preocupan muy poco del servicio posventa una vez entregada la vivienda. Cuanto más barata es la vivienda más tolerante es el propietario y son las grandes ciudades donde más reclamaciones se presentan.

04-10-2006 Antena 3