25-03-2008 Consejos

La Organización de consumidores y Usuarios (OCU) recibió en 2007 un total de 250.881 reclamaciones, por problemas relacionados principalmente con telefonía, vivienda e impuestos.

La telefonía móvil supuso un total de 14.552 reclamaciones, un 5,8 por ciento del total, y la telefonía fija 10.804 (4,31%).

Los problemas por la vivienda en propiedad provocaron 12.448 reclamaciones (4,96%);
impuestos, 12.196 (4,86%);
entidades financieras, 11.352 (4,52%);
seguros 10.216 (4,07%);
electrodomésticos 9.723;
vivienda en alquiler 9.166;
administración pública, 8.025
y casos relacionados con comunidades de propietarios, 7.878.

Otros problemas a los que se enfrentaron los consumidores, como la crisis de las inversiones filatélicas de Forum y Afinsa, supuso un total de 3.399 quejas (1,35%), mientras que las cuestiones laborales y profesionales supusieron 5.978 y 5.603 protestas respectivamente.

Las inversiones provocaron un total de 4.640 reclamaciones.

Los viajes de larga distancia generaron 7.871 quejas (3,14%); los problemas con talleres, 5.276; con la salud, 1.812 y con la Seguridad Social, 1.794.

OCU

25-03-2008 EP