10-01-2008 Bancos

La Caixa, entidad líder en el pago con tarjeta en España, ha puesto a disposición de los comercios una innovadora oferta que permite eliminar las comisiones en los pequeños pagos realizados con tarjeta.

El objetivo de la entidad es facilitar a los comercios una solución que elimine las barreras existentes para realizar pagos con una tarjeta de cualquier entidad cuando se trata de pequeños importes: agiliza la operativa al suprimir la firma del cliente y el archivo de la copia y elimina el coste de telefonía de las transacciones.

Este servicio se enmarca en la estrategia de innovación permanente de la entidad dirigida por Juan María Nin y se sitúa en línea con otras recientes soluciones de pago innovadoras, como el pago sin contacto presentado en junio pasado o el servicio CaixaProtect que garantiza la seguridad total ante operaciones fraudulentas.

Pagos inferiores a 10 Euros

El nuevo servicio, que se comercializa como Servicuenta Caixarápida, elimina las actuales comisiones existentes en los pagos inferiores a 10 Euros, tanto por tarjetas propias como ajenas, durante los primeros seis meses.

A partir de ese momento, se ofrece una tarifa plana mensual de cinco Euros por cada 200 operaciones de bajo importe al mes. Para las transacciones por encima de los 10 Euros, la entidad personalizará los descuentos de acuerdo con cada cliente.

Sin coste de telefonía

Para adaptarse a las distintas tipologías de comercios, La Caixa ha ampliado y diversificado su oferta de terminales con la última tecnología del mercado, destacando las soluciones virtuales y los terminales móviles con conexiones GPRS.

Gracias a estos nuevos datáfonos, los comercios no tendrán que asumir ningún coste telefónico en las transacciones, puesto que el datáfono incorpora una tarjeta de telefonía móvil GPRS cuyo coste asume directamente la entidad.

Actualmente, La Caixa ya tiene instalados más de 40.000 TPV-GPRS y los irá instalando a los comercios que se adhieran a la Servicuenta Caixarápida sin ningún coste adicional.

Mejor servicio TPV del mercado

Los comercios también contarán con el mejor servicio de instalación y mantenimiento de TPV del mercado. Disponen de un teléfono de atención personalizada las 24 horas del día con las máximas garantías de rapidez y fiabilidad:
el 99% de las averías se resuelven en menos de 24 horas y el 92% de las instalaciones se realizan en menos de tres días.

Otras ventajas con las que contarán los comercios son un depósito de alta remuneración en función de su facturación con tarjetas.

Este nuevo servicio beneficiará especialmente a sectores como las farmacias, los bares, las tintorerías, droguerías, supermercados y mercados municipales, que podrán incorporar en su actividad el cobro con tarjeta de una manera eficaz.

Servicios de pago diferenciales para el comercio

La Caixa cuenta con una oferta específica de productos y servicios destinados a facilitar la actividad de los comercios, con una especial atención a las soluciones de pago.

Como servicios adicionales al cobro con tarjeta, la entidad ofrece el servicio multidivisa, destinado a comercios que disponen de clientes extranjeros cuyas tarjetas operan en moneda diferente al Euro y les permite conocer en el momento de realizar la compra el importe exacto que se les cobrará por la operación.

También cuenta con el servicio Cross Border, que permite a las multinacionales españolas con tiendas en países de la Unión Europea centralizar sus ventas con tarjetas. Con este sistema, todas las transacciones con tarjetas que se generan en cada establecimiento son abonadas, en Euros, en la cuenta que la empresa en cuestión tiene en su oficina de La Caixa en España.

El servicio de propinas, que permite a los comercios facturar la propina a través del pago con tarjeta o el servicio de pago fraccionado, son otras de las opciones de una oferta diferencial que ha situado a la entidad como líder del mercado.

Entidad líder del mercado por facturación

En 2007, La Caixa incorporó 40.000 nuevos comercios clientes. Ya son más de 152.000 los TPV instalados, todos ellos adaptados al 100% al nuevo estándar EMV.

El año pasado la entidad aumentó el volumen de su facturación en comercios en más de un 22%, confirmándose como la entidad líder del mercado con una cuota del 18%.

Cada día se realizan más de 1,3 millones de operaciones con tarjeta en los comercios clientes, por un importe superior a los 50 millones de Euros.

La Caixa se sitúa a la vanguardia de la soluciones en medios de pago. Ha sido pionera en la protección de sus tarjetas por medio de CaixaProtect, un servicio pionero en España que garantiza protección ante cualquier operación fraudulenta no realizada por el titular en los entornos de Línea Abierta, cajeros automáticos y tarjetas.

El servicio CaixaProtect es gratuito y de aplicación inmediata para todos los clientes y ha sido posible gracias al desarrollo tecnológico de la Caixa para prevenir y detectar los usos fraudulentos en tarjetas y en el servicio online Línea Abierta.

10-01-2008 La Caixa