08-05-2006

08-05-2006 EspacioPyme
Grupo BPMO - Presentación del primer estudio sobre el papel de los weblogs en la comunicación en España

El Grupo BPMO ha presentado en la Fundación Colectania de Barcelona el primer estudio sobre Los weblogs en la comunicación empresarial en España, que analiza cómo está cambiando el modo en que las empresas se comunican e interactúan con sus públicos con el advenimiento de las nuevas tecnologías. Este estudio se ha presentado en el marco de un seminario práctico que analiza la función de los blogs.

Los blogs, abreviatura de weblog que se traduce al castellano como bitácora, son páginas web en las que uno o varios autores vierten, periódicamente, comentarios de actualidad, reflexiones sobre el trabajo, experiencias personales, anécdotas y opiniones de todo tipo. Desde personas anónimas hasta grandes líderes de opinión comparten, de este modo, sus vivencias y experiencias.

Este fenómeno, cada vez más extendido, ha conseguido que empresas de todo el mundo pongan su punto de mira en este nuevo espacio de comunicación, en el que un cliente enfurecido puede expresar su descontento a millones de personas, un empleado puede publicar informaciones confidenciales de su empresa o un periodista puede difundir libremente sus verdaderas opiniones.

Decididos a aprovechar el potencial de esta nueva herramienta de comunicación, son cada vez más las empresas que han introducido este nuevo medio en sus organizaciones. De este modo, algunas compañías han apostado por la creación de blogs externos, como es el caso de Benetton, Sanitas, General Motors o Tele5, que han encontrado en los weblogs una vía de comunicación idónea para relacionarse con sus públicos objetivos. Por otra parte, empresas como BBVA utilizan blogs internos en su departamento de I+D, mientras otras como IBM y Microsoft lo aplican en sus políticas de comunicación interna.

Los weblogs actúan como un activador de la onda expansiva que puede lograr que determinadas noticias adquieran considerables dimensiones en la red. Y es que debe tenerse en cuenta que, a día de hoy, existen 27,2 millones de blogs y su tamaño se duplica cada 5,5 meses. En la misma línea, cabe destacar que en nuestro país los periódicos no han sido capaces de superar los 12 millones de lectores anuales en los últimos 10 años; mientras que la nueva prensa gratuita ha superado los 3,5 millones de lectores en tan sólo 5 años (datos: Estudio general de medios-EGM) y los lectores de diarios digitales aumentan cada año un 183%. La inversión publicitaria sigue la misma pauta, aumentando en el 2005 un 27,7% en Internet, muy por delante de los medios tradicionales como la televisión, que en 2005 creció tan sólo un 10,5% (datos: Estudio Infoadex).

Estas circunstancias están cambiando por completo el modo en que las empresas se comunican e interactúan con sus públicos. Ante esta situación, el estudio Los weblogs en la comunicación empresarial en España: últimas tendencias ha querido dar una triple respuesta a: cómo evoluciona el comportamiento de los blogs corporativos en nuestro país; qué rol cumplen los blogs como herramienta de comunicación e interacción de las empresas españolas con sus públicos y cuáles serán sus tendencias futuras.

La conclusión ha sido una constante cantada al unísono tanto por los diferentes ponentes como por los asistentes: estamos ante un fenómeno imparable. No se trata de una moda pasajera, por lo que es conveniente que las empresas se actualicen y pierdan el temor a la innovación y a las nuevas tecnologías. Porque a medida que su implantación se generalice en las empresas, el modelo de comunicación lineal perderá eficacia y rentabilidad.

Sobre los autores

El estudio ha sido elaborado por Javier Celaya y el Grupo BPMO. La investigación se llevó cabo durante los meses de enero, febrero y marzo, y se ha presentado públicamente en abril de 2006.

A lo largo de los últimos 15 años, Javier Celaya ha trabajado como consultor de marketing y comunicación para compañías como Telefónica, Microsoft, Unilever, Barclays, Banco Santander, Allied Domecq, etc. Tiene una amplia experiencia en la aplicación de las nuevas tecnologías en la estrategia de comunicación empresarial. Por otra parte, Javier es editor de Dosdoce (www.dosdoce.com), una publicación electrónica especializada en temas de comunicación corporativa, y del blog www.comunicacion-cultural.com. Celaya es máster en Relaciones Internacionales por la Universidad de Columbia de Nueva York y licenciado en Dirección de Empresas por Boston College.

Con sede en Madrid y Barcelona, el Grupo BPMO (www.grupobpmo.com) es un grupo de comunicación creado hace 14 años que en la actualidad cuenta con 5 empresas: BPMO Edigrup, agencia de publicaciones corporativas, contenidos y diseño editorial; conceptBPMO, agencia de publicidad, imagen corporativa y eventos; citricus.com, agencia de marketing on line; BPMOphoto, agencia de servicios de fotografía y vídeo; y DcorporateCom, gabinete de comunicación. Pablo Herrera es el fundador y director general del grupo, tarea que compagina con otras actividades institucionales y de ámbito docente. En este sentido, es miembro de la Junta Directiva de la Asociación Española de Directivos (AED) y vicepresidente de su Consejo Directivo en Catalunya. Herrera es máster en Marketing Internacional y conferenciante habitual en diferentes foros especializados en materia de comunicación. Entre los cursos 2002 y 2005 ha sido coordinador y docente del Máster en Internacional e-business, del Instituto de Educación Continua (IDEC), perteneciente a la Universitat Pompeu Fabra. En la actualidad, es miembro de la Comisión Académica. Pablo Herrera pertenece, asimismo, a la primera promoción de alumnos del programa Vicenç Vives, de la escuela internacional de negocios ESADE, un programa que promueve el liderazgo y el compromiso cívico. En 2005, con 38 años, fue reconocido por la Asociación Independiente de Jóvenes Empresarios de Catalunya, (AIJEC), como el mejor joven empresario del momento.

Agencias top de comunicación

El Grupo BPMO forma parte de la International Network of Agencies in Communication Services, una red europea formada por agencias punteras de comunicación independientes. La unión suma más de 350 consultores, editores, escritores, fotógrafos, creativos, diseñadores, project y production managers en seis países, que realizan un total de más de 300 periódicos, revistas, catálogos y webs de comunicación, interna y externa.

Junto al Grupo BPMO, en esta network hay agencias de Francia, Alemania, Bélgica, Holanda y Reino Unido, todas con unos principios comunes, con enfoque a la innovación y un alto servicio al cliente.