20-01-2008 Bancos, Vivienda Galicia

Casi mil trescientos directivos de Caixa Galicia se reunieron ayer en el Palacio de Congresos de La Coruña para analizar metas y objetivos comerciales para el año 2008. En el transcurso del mismo, José Luis Méndez, director general de Caixa Galicia, analizó la evolución de la entidad en el último año y presentó los objetivos comerciales para los próximos meses, que serán presentados públicamente en fechas próximas.

Méndez destacó el impulso que en los últimos ejercicios se ha dado a la capacidad comercial en la entidad, no sólo al ampliar la estructura de distribución sino porque toda la organización se ha orientado hacia el servicio al cliente, la atención personalizada y la venta.

“En los últimos cuatro años se han abierto 173 oficinas, se ha creado una red con 6.000 prescriptores y se han implantado unidades con gestores especializados en la atención personal a empresas y particulares”. En total, que en este período el Grupo Caixa Galicia ha creado “más de 1.100 empleos”, señaló el director general.

José Luis Méndez también destacó la potencia comercial de la entidad en todos los territorios, como refleja el hecho de que “Caixa Galicia ganó cuota de mercado en todas las Comunidades Autónomas, un dato que avala el proceso de expansión seguido y que aporta una importante diversificación geográfica al crecimiento”, añadió.

Mirando al futuro

La fortaleza comercial y la diversificación del crecimiento sitúan a la Caja gallega en una excelente posición para afrontar los próximos ejercicios.

Según Méndez, “es en contextos económicos menos expansivos cuando la vinculación del cliente, la capacidad para innovar y la solidez, se convierten en factores críticos del posicionamiento”.

Además resaltó que el 2008 será un año marcado por la fuerte competencia entre entidades.

En este sentido señaló que Caixa Galicia se centrará en proporcionar al cliente el mejor asesoramiento comercial del mercado.

“En la orientación hacia el cliente, no basta sólo con pretender ser comerciales, sino que hay que ser asesores y contar con todas las herramientas para que ese asesoramiento sea percibido como muy valioso”.

Caixa Galicia: www.caixagalicia.es

20-01-2008