06-03-2008 Consejos

El delegado de la Asociación de Usuarios de Servicios Bancarios (Ausbanc consumo) en Alicante, Pedro Pérez Cortés, destaca la importancia de que los clientes recurran en los procedimientos judiciales instados por los bancos y entidades financieras, ya que “no todas sus demandas interpuestas en reclamación de deudas son correctas y ajustadas a derecho”.

En este sentido, Pérez Cortés subraya la sentencia “avanzada” y “ejemplar” de la sección quinta de Audiencia Provincial de Alicante, que el pasado 20 de febrero desestimó la demanda interpuesta por Ruralcaja contra un asociado de Ausbanc, en la que le reclamaba el pago de 1.399 Euros más intereses de demora y costas procesales derivadas de cuatro cargos de tarjeta Visa. El representante de Ausbanc mostró su satisfacción por que esta sentencia les ha dado la razón, al estimar el recurso de apelación sobre la base de la necesidad de que la caja “probara que los cargos que dieron lugar al saldo negativo fueron realizados por el cliente”.

Este saldo deudor tuvo su origen, según la entidad de crédito demandante, en cuatro disposiciones supuestamente realizadas por el cliente mediante la tarjeta Visa, hecho que siempre negaron los usuarios de la cuenta.

Ruralcaja en su día interpuso una demanda judicial y aportó en el juicio como justificantes de la supuesta deuda los contratos de cuenta corriente y tarjeta de crédito, el extracto de la cuenta y cuatro recibos emitidos por la propia entidad de manera unilateral sobre esas supuestas disposiciones realizadas con la tarjeta, explicó.

“Este asunto nos lleva a la conclusión que desmonta un principio arraigado en gran parte de nuestra sociedad”, y demuestra, según dijo, que “no todas las demandas interpuestas por Bancos y Cajas en reclamación de deudas son correctas y ajustadas a derecho”.

Ausbanc ha detectado que “más del 80%” de los procedimientos judiciales que se instan por las entidades bancarias en Alicante se tramitan sin oposición de los demandados, “lo que conlleva que en muchas ocasiones, reclamaciones de cantidades indebidas o desproporcionadas sean injustamente estimadas por los tribunales”, comentó.

De igual modo, la delegación de Ausbanc Alicante registró durante el año pasado un aumento del 15% respecto al año anterior en las reclamaciones por fraude en tarjetas de crédito, sobre las que giraron un total de 300 consultas o reclamaciones el año pasado.

Pérez Cortés detalló que el uso fraudulento de las tarjetas reclamado a través de Ausbanc supuso una media de quebranto por afectado de en torno a los 3.500 Euros, con cantidades que oscilan entre los 600 y los 6.000 Euros.

“La conclusión es clara: el sistema sobre el que se asienta el pago mediante tarjetas de crédito no es seguro, tiene defectos y facilita el incremento del fraude”, señaló, al tiempo que reclamó que “las entidades bancarias y crediticias implementen las medidas para paliar el nivel de fraude existente” y reducir así las reclamaciones incorrectas.

06-03-2008